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編者按：

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在福建考察時的重要講話精神，堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上，堅定不移筑牢制造業(yè)基礎(chǔ)，突出全省縣域重點產(chǎn)業(yè)鏈試點縣的示范帶動，以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，以綠色發(fā)展為底色，以智能制造為主攻方向，以大規(guī)模設(shè)備更新為抓手，探索一條老區(qū)蘇區(qū)山區(qū)縣因地制宜推進新型工業(yè)化的“武平實踐”，縣委縣政府決定在2025年開展“工業(yè)質(zhì)量提升行動”。為進一步宣傳、推進、深化活動，縣工業(yè)質(zhì)量提升行動指揮部辦公室聯(lián)合融媒體中心推出“聚焦‘工業(yè)質(zhì)量提升’”專題訪談欄目，今日推出《武平縣大督辦：嚴(yán)管+溫情“硬核”舉措護航企業(yè)破浪前行》。

在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，工業(yè)作為縣域經(jīng)濟的重要支撐，質(zhì)量提升至關(guān)重要。當(dāng)前，武平縣正站在新的發(fā)展起點，全力推進“工業(yè)質(zhì)量提升行動”，力求在激烈的市場競爭中搶占先機。那么，如何確保這一關(guān)乎全局的行動能夠精準(zhǔn)落地、高效推進，今天我們特別邀請到武平縣大督辦專職副主任鐘小明和大家一同探尋督查問效，如何為“工業(yè)質(zhì)量提升”保駕護航。

“鐘副主任，你好！當(dāng)前工業(yè)經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵期，首先請您介紹一下，縣大督辦是如何通過督查問效，確保各項政策落地、服務(wù)到位的呢？”

“縣大督辦緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以督查為抓手，以促落實為落腳點，全力保障‘工業(yè)質(zhì)量提升行動’見行見效。我們督查的重點是，督責(zé)任到位、督政策落實、督服務(wù)保障。主要是從三方面強化督查問效：一是開展專項督查，倒逼責(zé)任落實。從5月份起，我們會同縣工信科技、發(fā)改、商務(wù)等單位，每周開展專項督查，對照行動明確的30項重點指標(biāo)、42項任務(wù)清單，推行紅、黃、綠‘三色預(yù)警’動態(tài)管理，逐項核查并通報進展情況，對排名后三位的單位亮燈預(yù)警，倒逼責(zé)任落實。二是核查實際成效，推動整改落實。我們將采用不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場的‘四不兩直’方式，綜合運用明查暗訪、書面與實地相結(jié)合的手段，深入園區(qū)企業(yè)核查實際成效，找準(zhǔn)問題節(jié)點，對發(fā)現(xiàn)的問題做到見人見事，及時督促相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）整改落實到位。三是強化結(jié)果運用，促進質(zhì)量提升。我們將督查結(jié)果與單位評優(yōu)、干部考核掛鉤，通過嚴(yán)督實考，進一步促進‘工業(yè)質(zhì)量提升’。”

“鐘副主任的介紹讓我們對督查工作的力度有了清晰認(rèn)識。那在實際工作中，如何通過督查倒逼服務(wù)保障提質(zhì)增效，真正讓企業(yè)感受到‘溫暖服務(wù)’呢？”

“在這方面，我們主要推行‘督幫一體’工作法。通過建立‘服務(wù)效能雙督查’機制，既督查縣直部門惠企政策兌現(xiàn)、招商引資單位服務(wù)落實情況，又了解企業(yè)真實感受。比如在之前督查時，智觸科技有限公司反映，廠房漏水問題未得到解決，得知情況后，我們立即啟動督辦程序，督促相關(guān)責(zé)任單位采取有效措施，在24小時內(nèi)該企業(yè)廠房漏水問題就得到解決。

通過采取‘反向測評’制度，定期或不定期組織部分規(guī)上企業(yè)對涉企部門服務(wù)企業(yè)情況量分，將評分納入年度考核，倒逼窗口單位提升服務(wù)。

我們還建立‘問題銷號制’。結(jié)合縣‘企業(yè)服務(wù)日’，主動收集企業(yè)訴求，通過‘交辦-督辦-回訪’閉環(huán)管理，協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映的問題，不斷提高企業(yè)滿意度。”

編輯：陳榮香

審核：林向榮

終審：鐘曉芳