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武平縣總工會牽頭整合縣人社,、法院,、司法,、園區(qū)管委會等部門力量,，立足工業(yè)園區(qū)，探索“園區(qū)楓橋”服務(wù)模式,，打造園區(qū)職工法律服務(wù)一體化基地,，成立基地勞動（人事）爭議調(diào)解委員會，形成多方參與的大調(diào)解格局,，為企業(yè)職工提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù),。該基地被福建省總工會命名為首批省級“園區(qū)楓橋”示范單位,，2023年3月榮獲首屆福建省工會改革創(chuàng)新項目入庫項目。 

整合部門力量 搭建服務(wù)平臺

隨著越來越多的企業(yè),、項目進駐園區(qū),，來自五湖四海的職工在此就業(yè)、創(chuàng)業(yè),、生活,，也帶來了矛盾爭議的易發(fā)多發(fā)。為了構(gòu)建安全,、溫馨,、和諧的用工環(huán)境，從2021年開始,，武平縣總工會按照省,、市工會部署，試水多元化解矛盾一體化維權(quán)模式,，不斷拓展“園區(qū)楓橋”工作模式,，在全市率先建設(shè)職工法律服務(wù)一體化基地，為職工表達訴求開啟一個全新窗口,。

該基地整合縣人社,、法院、司法,、園區(qū)管委會等部門力量,，在基地內(nèi)設(shè)立“三室兩庭一調(diào)委”，即心理咨詢室,、職工法援室,、調(diào)解工作室，勞動仲裁庭,、勞動法庭,，勞動（人事）爭議調(diào)解委員會，通過建立調(diào)解多元化,、維權(quán)一體化模式,，為企業(yè)職工提供普法教育、糾紛調(diào)解,、法律援助,、勞動仲裁、司法裁決,、心理咨詢等一條龍服務(wù),，有效解決過去職工尋找化解渠道難的問題，讓職工得到便捷、快速的法律服務(wù),。

制定維權(quán)“線路圖”  做到調(diào)解“全響應(yīng)”

 2022年6月,，基地調(diào)委會接到福建坤孚公司蘭玉華等75人提交的“因終止勞動關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟補償金”訴求。因該訴求涉及人員多,、金額大,、情節(jié)復(fù)雜，該調(diào)委會當(dāng)即按“維權(quán)線路圖”的“二分法”,，將其納入復(fù)雜案件,，啟動“一級響應(yīng)”（部門聯(lián)動），召集縣人社局,、法院等部門召開分析研判會,，并于7月1日前往福建坤孚公司進行現(xiàn)場調(diào)解，當(dāng)事雙方最終達成一致意見,。

為實現(xiàn)維權(quán)一體化,，提升維權(quán)維穩(wěn)效率，該基地調(diào)解委員會制定了“維權(quán)線路圖”,，將受理的爭議糾紛實行“二步分流法”：簡單案件,，由相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)調(diào)處化解；復(fù)雜案件,，及時報告并召集關(guān)聯(lián)單位研判處理,。“二步分流法”實現(xiàn)了勞動糾紛的化繁為簡,，將勞動爭議調(diào)解服務(wù)平均辦結(jié)時長縮短了30%以上,，提高了維權(quán)效率。

基地調(diào)解委員會還設(shè)立了“三級響應(yīng)”機制,，即重大矛盾糾紛,，啟動“一級響應(yīng)部門聯(lián)動”，由縣總工會,、人社,、法院、司法,、信訪,、公安、園區(qū)管委會等七部門組成聯(lián)合工作小組,，形成部門聯(lián)動,、協(xié)同調(diào)解；一般性問題,，啟動“二級響應(yīng)站企共治”,，調(diào)解委員會主動與企業(yè)工會溝通聯(lián)系，協(xié)商調(diào)解,；小矛盾小糾紛,，啟動“三級響應(yīng)班組調(diào)處”，由基層班組長進行調(diào)處,，做到小事不出廠,。

該基地調(diào)委會為職工提供普法、咨詢,、調(diào)解,、仲裁、訴訟等一條龍服務(wù),，將矛盾糾紛化解在一線,，在全區(qū)營造和諧的用工氛圍。據(jù)統(tǒng)計,，2021年5月以來調(diào)解委員會共提供法律咨詢160余人次,，受理法律援助案件37件，化解勞動糾紛43件,，為職工挽回?fù)p失997.6萬元,，矛盾糾紛發(fā)生率同比下降43%，園區(qū)呈現(xiàn)出平安穩(wěn)定,、溫馨和諧的法制環(huán)境,。

擴大維權(quán)“服務(wù)圈” 增強職工幸福感

2023年春，“尊法守法 攜手筑夢”服務(wù)農(nóng)民工公益法律服務(wù)行動在武平縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)舉行,，100多名志愿者通過設(shè)立咨詢臺,、進企業(yè)、進班組等形式,，開展新修訂《工會法》《勞動法》《勞動合同法》等法律法規(guī)宣傳活動6場次,，發(fā)放宣傳資料2000多份。去年以來,，基地還配合人社局舉辦了5期的專場招聘會,，搭建招用工供需平臺，參加企業(yè)累計110多家,，提供就業(yè)崗位2100多個,；開展“金秋助學(xué)”、職工醫(yī)療互助,、困難職工慰問,、職工子女暑托班等活動，切實幫助解決困難職工群體的實際問題,。

武平縣總工會積極溝通,，動員更多的社會組織加入園區(qū)職工法律服務(wù)一體化基地勞動（人事）爭議調(diào)解委員會，以擴大職工維權(quán)“服務(wù)圈”。目前,，該基地已匯集縣委文明辦,、人社局、信訪局,、共青團,、婦聯(lián)等部門，在基地設(shè)立志愿服務(wù),、法律援助,、心理咨詢、文明實踐等10余個服務(wù)站點,，逐漸形成了普法宣傳,、矛盾調(diào)處、勞動仲裁,、司法裁決,、心理咨詢、維權(quán)服務(wù),、困難幫扶,、休閑娛樂等八大功能。

同時不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,，開展“青年職工交友”“公益培訓(xùn)免費贈”“推薦好書齊分享”“職工書畫展”等活動,，先后共推出服務(wù)項目18項，累計服務(wù)職工共計1.2萬人次,，通過多層次,、全方位服務(wù)，增強廣大職工的幸福感,。武平縣工業(yè)園區(qū)于2022年6月獲評“省級勞動關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)”,。

編輯：陳榮香

審核：林向榮

終審：劉凌平