“你們這個(gè)幫辦服務(wù)實(shí)在是太貼心了,太感謝你們了,!”腿腳不便的邱大爺近日在武平行政服務(wù)中心辦理醫(yī)保報(bào)銷時(shí),,對(duì)中心推出的幫代辦服務(wù)由衷地夸贊。 由于子女不在身邊,,腿腳不便的邱大爺獨(dú)自一人來到中心醫(yī)保窗口辦理報(bào)銷業(yè)務(wù),。導(dǎo)辦人員看到后,,熱情地?cái)v扶著老大爺,全程為其提供幫辦服務(wù),。 縣行政服務(wù)中心全面推行幫(代)辦服務(wù),,并與踐行“傾情服務(wù)、馬上就辦”新風(fēng)正氣福建“名片”活動(dòng)結(jié)合起來,,將實(shí)體大廳幫(代)辦服務(wù)納入中心導(dǎo)辦人員的職責(zé),,將“群眾自己辦”變?yōu)椤拔襾韼兔k”,提供進(jìn)出大廳,、咨詢引導(dǎo),、志愿服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、上門服務(wù)等個(gè)性化服務(wù),。特別是對(duì)70周歲以上的老年人、殘障人士,、現(xiàn)役軍人,,孕婦等特殊群體,開辟綠色通道,,最大限度減少跑腿次數(shù),,增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。截至目前,,共開展幫(代)辦服務(wù)408人次,。 編輯:李良英 審核:林向榮 終審:劉凌平 |
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