在武平縣東門菜市場,有一家開了三十年的老店——南星調(diào)味干貨行。店主李烽英,從幾平方米的小攤起步,靠著誠信經(jīng)營,一步步將生意做大,成為當(dāng)?shù)馗笔痴{(diào)料行業(yè)的標(biāo)桿。 1993年,李烽英開始在東門菜市場擺攤賣調(diào)味品。那時(shí)候,個(gè)體戶經(jīng)營不易,用她的話說,“白天當(dāng)老板,晚上睡木板,每天數(shù)著小銅板”。但她始終堅(jiān)持一個(gè)原則:絕不賣假貨,絕不欺客。 “做生意,誠信是根本。如果貪圖小利賣劣質(zhì)產(chǎn)品,最終只會(huì)砸了自己的招牌。”李烽英說。多年來,她堅(jiān)持從正規(guī)渠道進(jìn)貨,嚴(yán)格把控商品質(zhì)量。為了辨別真?zhèn)危踔辆毦土艘惶住巴赁k法”。比如檢驗(yàn)花生油時(shí),她會(huì)將油滴在手心搓熱聞味,確保品質(zhì)純正。 在南星調(diào)味干貨行,誠信不僅體現(xiàn)在商品質(zhì)量上,更體現(xiàn)在服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。 有一次,一位餐廳采購員誤將1050元的貨款付成了1500元,離開后才發(fā)現(xiàn)多付了錢。李烽英二話不說,立刻派人將多收的450元送還。類似的事情不止一次,但她始終認(rèn)為:不是自己的錢,一分也不能要。 還有一次,一位客戶購買了一批醬油,一周后發(fā)現(xiàn)其中兩罐有破損。盡管客戶已經(jīng)簽收,按慣例商家可以不予退換,但李烽英核實(shí)情況后,仍然主動(dòng)更換了新貨。“做生意要講良心,不能讓客戶吃虧。”她說。 三十年來,李烽英的誠信經(jīng)營贏得了顧客的信任,也獲得了社會(huì)的認(rèn)可。她的店鋪先后被評(píng)為龍巖市“三星級(jí)流通環(huán)節(jié)經(jīng)營主體”、武平縣“信得過攤位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
如今,南星調(diào)味干貨行已從當(dāng)初的小攤發(fā)展成經(jīng)營各類調(diào)料、干貨、糧油、酒水的綜合性商行,但李烽英依然保持著最初的經(jīng)營理念:誠信不是做給別人看的,而是對(duì)自己的要求。 編輯:陳榮香 審核:林向榮 終審:鐘曉芳 |
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