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劉發(fā)添，中共黨員，現(xiàn)任武平縣司法局城廂司法所司法助理員，龍巖市首批金牌調(diào)解專家。從事基層司法行政工作30多年來，他扎根基層，默默奉獻(xiàn)，以滿腔熱情為老百姓排憂解難，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，先后被評(píng)為全國(guó)模范人民調(diào)解員、社會(huì)管理綜合治理先進(jìn)個(gè)人、全省人民調(diào)解能手、市金牌調(diào)解員。“劉發(fā)添調(diào)解工作室”被評(píng)為市級(jí)金牌調(diào)解工作室。

俯下身子 用心調(diào)解

2023年春節(jié)前夕，城廂鎮(zhèn)村民王某腳步匆匆、神情緊張地來到司法所，向劉發(fā)添反映自己給本鎮(zhèn)村民鐘某裝修，兩年了都沒拿到工錢，鐘某總是找各種理由逃避問題。聽著王某的訴說，原本準(zhǔn)備回老家過年的劉發(fā)添停下了腳步，馬上撥通了鐘某的電話。

經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的電話溝通，并通過鐘某所在村“兩委”干部出面，鐘某終于答應(yīng)到司法所協(xié)商解決。當(dāng)天下午，結(jié)合當(dāng)事人陳述情況、提供的證據(jù)材料和通過村“兩委”干部側(cè)面了解的信息，劉發(fā)添迅速理清事情經(jīng)過，拿出調(diào)解方案，成功說服雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，鐘某也當(dāng)場(chǎng)向王某支付拖欠的工資款，當(dāng)事人雙方終于握手言和。

“多虧了劉司法，讓我追回了辛辛苦苦的7000塊‘血汗錢’，讓我們一家可以安心過大年了！”王某激動(dòng)地說道。

無論白天黑夜、刮風(fēng)下雨，30多年來，劉發(fā)添始終心系群眾，轄區(qū)只要發(fā)生矛盾糾紛，他都會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，有效化解矛盾糾紛。截至目前，累計(jì)調(diào)解糾紛3000余件，涉及當(dāng)事人10000余人，涉及金額2000多萬元。

勤思善學(xué) 調(diào)解有方

“他雖然是個(gè)老同志，但他善于學(xué)習(xí)，總能與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新方式，精于法治結(jié)合德治，統(tǒng)籌兼顧群眾主要矛盾，取得很好的調(diào)解效果，讓我們特別佩服！”武平縣碧水社區(qū)副主任、調(diào)解主任溫曉榮對(duì)劉發(fā)添贊賞有加。

在30多年的調(diào)解工作中，劉發(fā)添總結(jié)創(chuàng)新了知情到位、調(diào)處到位、跟蹤到位的“三到位”工作要求和統(tǒng)籌運(yùn)用時(shí)間要素、地點(diǎn)要素、人物要素、情節(jié)要素和原因要素的“五大要素”原則。近年來，劉發(fā)添參與調(diào)解的矛盾糾紛大多通過綜合運(yùn)用“三到位”工作要求和“五大要素”原則得到妥善化解。幫忙調(diào)解碧水社區(qū)某小區(qū)漏水糾紛的例子就是他充分運(yùn)用“五大要素”原則解決的具體實(shí)例。

2023年8月，該小區(qū)吳某與鐘某兩位上下樓層住戶因發(fā)生漏水糾紛，爭(zhēng)執(zhí)不休，一度陷入僵局。根據(jù)《人民調(diào)解法》“當(dāng)事人一方明確拒絕調(diào)解的，不得調(diào)解”的規(guī)定，劉發(fā)添完全可以把麻煩拒之門外。但他得知申請(qǐng)方因?yàn)檎{(diào)解沒有進(jìn)展，三番五次通過信訪、12345平臺(tái)等方式反映訴求，劉發(fā)添還是準(zhǔn)備再試一試。

因吳某白天經(jīng)常不在家，劉發(fā)添就和社區(qū)干部挑晚上時(shí)間入戶走訪，通過聊家常打開話匣子，再見機(jī)把話題引到漏水糾紛上來。在與對(duì)方取得有效溝通的基礎(chǔ)上，電話預(yù)約當(dāng)面調(diào)解時(shí)間。結(jié)果，調(diào)解當(dāng)天，不到半個(gè)小時(shí)，當(dāng)事人雙方就糾紛化解方案達(dá)成一致。

愛崗敬業(yè) 廉潔自律

在30多年處理群眾矛盾糾紛的工作生涯中，劉發(fā)添始終堅(jiān)持依法辦事、恪守原則，不僅維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，也維護(hù)了基層司法行政人員的良好形象。在調(diào)解過程中，他總是拒絕接受當(dāng)事人遞過來的煙，習(xí)慣性地掏出自己隨身攜帶的，還老是笑著說，“習(xí)慣了這個(gè)味道。”調(diào)解成功后，熱情的當(dāng)事人邀請(qǐng)他吃飯，他總是會(huì)以各種方式婉拒。30多年來，他參與調(diào)處的各類矛盾糾紛，均無投訴、上訪的情況，工作過的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也未發(fā)生過一起民間糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件、民事糾紛激化案件，取得了良好的社會(huì)效果。

做好一件事不難，難的是30多年堅(jiān)持做好一件事。在實(shí)際工作中，劉發(fā)添始終踐行司法為民的宗旨，堅(jiān)持“群眾利益無小事”，努力化解各種社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，讓每一位當(dāng)事人感受到公正司法的溫度。

“身為人民調(diào)解員，只要能解開群眾心中的疙瘩，讓每個(gè)人都露出燦爛笑臉，我苦點(diǎn)累點(diǎn)都沒有關(guān)系。”劉發(fā)添欣慰地說道。

編輯：陳榮香

審核：林向榮

終審：鐘曉芳