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劉發(fā)添,，中共黨員，現(xiàn)任武平縣司法局城廂司法所司法助理員,，龍巖市首批金牌調(diào)解專家,。從事基層司法行政工作30多年來，他扎根基層,，默默奉獻(xiàn),，以滿腔熱情為老百姓排憂解難，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,，先后被評為全國模范人民調(diào)解員,、社會管理綜合治理先進(jìn)個(gè)人、全省人民調(diào)解能手,、市金牌調(diào)解員,。“劉發(fā)添調(diào)解工作室”被評為市級金牌調(diào)解工作室,。

俯下身子 用心調(diào)解

2023年春節(jié)前夕,，城廂鎮(zhèn)村民王某腳步匆匆、神情緊張地來到司法所，向劉發(fā)添反映自己給本鎮(zhèn)村民鐘某裝修,，兩年了都沒拿到工錢,，鐘某總是找各種理由逃避問題。聽著王某的訴說,，原本準(zhǔn)備回老家過年的劉發(fā)添停下了腳步,，馬上撥通了鐘某的電話。

經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的電話溝通,，并通過鐘某所在村“兩委”干部出面,，鐘某終于答應(yīng)到司法所協(xié)商解決。當(dāng)天下午,，結(jié)合當(dāng)事人陳述情況,、提供的證據(jù)材料和通過村“兩委”干部側(cè)面了解的信息，劉發(fā)添迅速理清事情經(jīng)過,，拿出調(diào)解方案,，成功說服雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，鐘某也當(dāng)場向王某支付拖欠的工資款,，當(dāng)事人雙方終于握手言和,。

“多虧了劉司法，讓我追回了辛辛苦苦的7000塊‘血汗錢’,，讓我們一家可以安心過大年了,！”王某激動地說道。

無論白天黑夜,、刮風(fēng)下雨,，30多年來，劉發(fā)添始終心系群眾,，轄區(qū)只要發(fā)生矛盾糾紛,，他都會及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場，有效化解矛盾糾紛,。截至目前,，累計(jì)調(diào)解糾紛3000余件，涉及當(dāng)事人10000余人,，涉及金額2000多萬元,。

勤思善學(xué) 調(diào)解有方

“他雖然是個(gè)老同志，但他善于學(xué)習(xí),，總能與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新方式,，精于法治結(jié)合德治，統(tǒng)籌兼顧群眾主要矛盾,，取得很好的調(diào)解效果，讓我們特別佩服,！”武平縣碧水社區(qū)副主任,、調(diào)解主任溫曉榮對劉發(fā)添贊賞有加,。

在30多年的調(diào)解工作中，劉發(fā)添總結(jié)創(chuàng)新了知情到位,、調(diào)處到位,、跟蹤到位的“三到位”工作要求和統(tǒng)籌運(yùn)用時(shí)間要素、地點(diǎn)要素,、人物要素,、情節(jié)要素和原因要素的“五大要素”原則。近年來,，劉發(fā)添參與調(diào)解的矛盾糾紛大多通過綜合運(yùn)用“三到位”工作要求和“五大要素”原則得到妥善化解,。幫忙調(diào)解碧水社區(qū)某小區(qū)漏水糾紛的例子就是他充分運(yùn)用“五大要素”原則解決的具體實(shí)例。

2023年8月,，該小區(qū)吳某與鐘某兩位上下樓層住戶因發(fā)生漏水糾紛,，爭執(zhí)不休，一度陷入僵局,。根據(jù)《人民調(diào)解法》“當(dāng)事人一方明確拒絕調(diào)解的,，不得調(diào)解”的規(guī)定，劉發(fā)添完全可以把麻煩拒之門外,。但他得知申請方因?yàn)檎{(diào)解沒有進(jìn)展,，三番五次通過信訪、12345平臺等方式反映訴求,，劉發(fā)添還是準(zhǔn)備再試一試,。

因吳某白天經(jīng)常不在家，劉發(fā)添就和社區(qū)干部挑晚上時(shí)間入戶走訪,，通過聊家常打開話匣子,，再見機(jī)把話題引到漏水糾紛上來。在與對方取得有效溝通的基礎(chǔ)上,，電話預(yù)約當(dāng)面調(diào)解時(shí)間,。結(jié)果，調(diào)解當(dāng)天,，不到半個(gè)小時(shí),，當(dāng)事人雙方就糾紛化解方案達(dá)成一致。

愛崗敬業(yè) 廉潔自律

在30多年處理群眾矛盾糾紛的工作生涯中,，劉發(fā)添始終堅(jiān)持依法辦事,、恪守原則，不僅維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益,，也維護(hù)了基層司法行政人員的良好形象,。在調(diào)解過程中，他總是拒絕接受當(dāng)事人遞過來的煙，習(xí)慣性地掏出自己隨身攜帶的,，還老是笑著說,，“習(xí)慣了這個(gè)味道?！闭{(diào)解成功后,，熱情的當(dāng)事人邀請他吃飯，他總是會以各種方式婉拒,。30多年來,，他參與調(diào)處的各類矛盾糾紛，均無投訴,、上訪的情況,，工作過的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也未發(fā)生過一起民間糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件、民事糾紛激化案件,，取得了良好的社會效果,。

做好一件事不難，難的是30多年堅(jiān)持做好一件事,。在實(shí)際工作中,，劉發(fā)添始終踐行司法為民的宗旨，堅(jiān)持“群眾利益無小事”,，努力化解各種社會矛盾糾紛,，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，讓每一位當(dāng)事人感受到公正司法的溫度,。

“身為人民調(diào)解員,，只要能解開群眾心中的疙瘩，讓每個(gè)人都露出燦爛笑臉,，我苦點(diǎn)累點(diǎn)都沒有關(guān)系,。”劉發(fā)添欣慰地說道,。

編輯：陳榮香

審核：林向榮

終審：鐘曉芳