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武平縣行政服務中心以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為服務宗旨，以審批提速度、群眾少跑路為目標，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)精簡行政審批事項，優(yōu)質(zhì)的政務服務得到企業(yè)和辦事群眾一致好評。

近日，在縣行政服務中心住房公積金窗口，工作人員通過全國住房公積金監(jiān)管服務平臺兩地聯(lián)辦方式，將材料上傳平臺，為市民藍永金辦理職工信息變更和公積金異地跨省提取業(yè)務。

藍永金之前在深圳工作，后因工作關系于去年返武。按以往政策，藍先生若要提取住房公積金，需要前往深圳公積金管理中心申請辦理，但現(xiàn)在通過“跨省通辦”，在當?shù)鼐涂芍苯由暾堔k理提取業(yè)務。

“剛剛過來提交了資料，不到十分鐘就幫我辦好了，確實感受到了‘讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿’的便利。這邊的工作人員服務態(tài)度也非常好。”藍永金對中心高效的服務贊不絕口。

縣行政服務中心設置了“跨省通辦”“異地代收代辦”專窗，除落實省級要求跨省通辦事項135項，異地代收代辦事項37項外，主動加強與周邊省份縣市聯(lián)系，積極探索建立政務服務合作機制。目前已和江西省會昌縣政務服務中心、廣東省平遠縣政務服務中心簽訂了跨省通辦協(xié)議，分別有21項事項實現(xiàn)通辦。截至目前，“跨省通辦”共辦理732個辦件。

針對當前惠企政策涉及面廣、條款分散，企業(yè)、群眾難以全面掌握政策信息的情況，縣行政服務中心，專門設立“惠企政策兌現(xiàn)窗口”，將各部門惠企政策集中到窗口，實現(xiàn)從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”。

縣養(yǎng)蜂協(xié)會會長鐘亮生日前前來申請武平蜂蜜地理標志證明商標獎勵，當日縣級商標獎勵資金5萬元就撥付到位。

鐘亮生說，“以前我們要申報一些項目，一般就都要跑好幾個部門，然后要跑好幾趟。那現(xiàn)在有了惠企窗口之后，我們把這些材料收集起來，直接交到惠企窗口就可以了，工作人員會幫我們人，對我們企業(yè)提供了很大的方便。”

目前縣行政服務中心共梳理13個單位137個惠企事項，今年上半年惠企政策兌現(xiàn)窗口共受理辦件128件，辦結(jié)86件，兌現(xiàn)資金 2510.28萬元（其中免申即享 1625.95萬元）。

縣行政服務中心還在政務大廳設置了“辦不成事”窗口，推行“窗口無否決權(quán)”“首問責任制”“一次性告知”等制度，常態(tài)化開展幫代辦、上門送證、提前服務、延時服務等個性化服務，今年以來，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫代辦服務700多人次。政務服務滿意率達到100％。

截至目前，縣行政服務中心共進駐38個單位、1618個審批服務事項、10個企業(yè)服務事項，進駐網(wǎng)上辦事大廳事項和事項可網(wǎng)上辦理比率均達到100%。全面推行審批服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，設立24小時自助服務區(qū)，打造城區(qū)15分鐘“便民圈”，并在全縣范圍內(nèi)配制18臺e龍巖自助一體機，群眾在家門口就能享受24小時自助政務服務。

該中心管委會副主任王育芬表示，“縣行政服務中心管委會將持續(xù)弘揚‘馬上就辦、真抓實干’優(yōu)良傳統(tǒng)作風，多舉措全面提升我縣政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平，緊緊圍繞‘一網(wǎng)、一門、一次’改革，落實好窗口無否決權(quán)、幫代辦等制度，持續(xù)提升政務服務效能，更好地服務企業(yè)和辦事群眾。”

編輯：陳榮香

審核：林向榮

終審：劉凌平