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“你們這個(gè)幫辦服務(wù)實(shí)在是太貼心了，太感謝你們了！”腿腳不便的邱大爺近日在武平行政服務(wù)中心辦理醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)時(shí)，對(duì)中心推出的幫代辦服務(wù)由衷地夸贊。

由于子女不在身邊，腿腳不便的邱大爺獨(dú)自一人來(lái)到中心醫(yī)保窗口辦理報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。導(dǎo)辦人員看到后，熱情地?cái)v扶著老大爺，全程為其提供幫辦服務(wù)。     

縣行政服務(wù)中心全面推行幫（代）辦服務(wù)，并與踐行“傾情服務(wù)、馬上就辦”新風(fēng)正氣福建“名片”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，將實(shí)體大廳幫（代）辦服務(wù)納入中心導(dǎo)辦人員的職責(zé)，將“群眾自己辦”變?yōu)椤拔襾?lái)幫忙辦”，提供進(jìn)出大廳、咨詢引導(dǎo)、志愿服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)。特別是對(duì)70周歲以上的老年人、殘障人士、現(xiàn)役軍人，孕婦等特殊群體，開(kāi)辟綠色通道，最大限度減少跑腿次數(shù)，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。截至目前，共開(kāi)展幫（代）辦服務(wù)408人次。

編輯：李良英

審核：林向榮

終審：劉凌平